Incidencias · partes y proveedores
Del aviso al proveedor, sin cabos sueltos. Cada incidencia nace con su comunidad, su origen y su historial. Nada se queda perdido en un WhatsApp.
TuEmpleadoVirtual| N.º | Fecha | Asunto | Estado | Responsable | Canal |
|---|---|---|---|---|---|
| MIR-2026-0012 | hace 1 d | Ascensor parado — Portal 2AltaC.P. Mirasol · Marta Ruiz | En curso | Laura | |
| OLI-2026-0007 | hace 2 d | Humedad en el garajeRes. Les Oliveres · Jordi Serra | Pendiente | Sin asignar | Llamada |
| MAY-2026-0004 | 27/10/2026 | Fuga en bajante cocina 2.º AAltaC/ Mayor 14 · Ana Gómez | En curso | Laura | Correo |
| CEN-2026-0009 | 22/10/2026 | Luminaria del zaguán fundidaEdif. Central · Pedro Lara | Pendiente | Sin asignar | Manual |
| OAS-2026-0003 | 20/10/2026 | La puerta del garaje no cierraRes. Oasis · Teresa Gil | Pendiente | Sin asignar |
Por cualquier canal
WhatsApp, correo, teléfono o el portal del vecino: todo acaba en un parte.
El origen, siempre trazado
Quién avisó, desde qué vivienda y por dónde. Sin preguntar dos veces.
Fotos y audios
La foto de la avería y el audio del vecino van con el parte.
Tus proveedores de siempre
El encargo va al proveedor de tu cartera, con el histórico de lo que se le pidió.
El vecino, avisado
Al aceptar el parte le llega el número por WhatsApp o por correo.
Todo el despacho de un vistazo
Todas las comunidades en una vista, ordenadas por estado.
Lo que guarda cada parte
Un expediente, no un mensaje. Desde el aviso hasta el cierre.
Quién avisó, desde qué vivienda y por qué canal.
A qué proveedor se le pidió, qué y cuándo.
Cada mensaje y cada cambio de estado, hasta el cierre.
Guías
Para hacerlo bien. Con el artículo de cada requisito.
Preguntas
Lo que preguntan los despachos.
¿Puede el vecino abrir un parte él mismo?
Sí, desde el portal del vecino o la app, con foto. También por WhatsApp, correo o llamada: el empleado virtual propone el parte y el despacho lo acepta.
¿Se avisa al vecino cuando se abre su parte?
Sí. Al aceptar el parte le llega el número por WhatsApp o por correo. En las llamadas, el despacho elige por dónde avisar.
¿Puedo trabajar con mis proveedores de siempre?
Sí. Los encargos van a los proveedores de tu cartera, y cada uno guarda su histórico de comunicaciones.
¿Puedo ver todas las incidencias del despacho a la vez?
Sí, en una sola vista con todas las comunidades, ordenadas por estado.